L’interculturalité offre à notre avis des bénéfices aujourd’hui considérés comme indispensable par les managers. Certes, cette diversité est au cœur de la stratégie d’intégration du management interculturel. L'intégration : du multiculturel... 1 N ous sommes aujourd’hui de plus en plus amenés à découvrir d’autres cultures, identités, croyances, face à des interactions qui s’étendent rapidement au-delà de ses propres frontières. Le mot « interculturel » comprend « inter » et « culturel » qui signifient « entre » et « culture ». Trouvé à l'intérieur – Page 72En outre, l'évolution des technologies numériques facilite la communication et la coopération entre les différentes ... comprendre certaines barrières communicationnelles (Seidl et Becker selon Luhmann, 2005) en contexte multiculturel. Dans d’autres cas, il y a divergence et la compréhension se transforme en malentendu ou en incompréhension. Eu égard au caractère hétéronome (c'est-à-dire non-autonome) de la transculturalité, Damien Ehrhardt définit la "médiation 1.5 Stratégies du management i. nterculturel 21 1. Ils se laissent guider par ces lois, veulent vivre en harmonie avec la nature. Grâce à son exemplarité et son leadership, mais aussi son sens de l’écoute et de la communication, il crée une véritable synergie entre les membres d’une équipe multiculturelle. Mots clés. Les entreprises avec un management multiculturel s’assurent alors de véritables performances économiques. Il part d’une définition de la culture prise à l’anthropologie. (Dictionnaire actuel de l’éducation, Larousse, 1988). En conclusion, les différences entre les concepts d’éducation multiculturelle et interculturelle et les compétences multiculturelles et interculturelles ont été comprises dans un contexte d’apprentissage et de travail. L'auteur préconise ensuite une approche pour tirer parti des différences culturelles entre pays. différences ne peuvent apparaître clairement que sur un fond de ressemblance. Cultures et organisations, Geert Hofstede, Pearson Education, septembre 2010 . Des changements dans cette bulle d’espace peuvent rendre les gens mal à l’aise ou agressifs. Les différences entre les cultures sont un moyen d’élargir la base de connaissance d’un groupe, en lui permettant d’accéder à d’autres croyances, valeurs et normes de conduite. Et pour cause, ils permettent non seulement la traduction d’informations dans toutes les langues, mais aussi l’échange à distance. Les réactions ne sont donc pas homogènes. À l’inverse, les « diffus » ne marquent pas de frontières entre les différents aspects de leur vie. On désigne cependant pour des raisons statistiques par le vocable « culture globale » la culture d’un groupe national, économique, générationnel, chaque fois que l’analyse de comportements culturels de masse est nécessaire. Le simple fait d’entrer en contact avec des personnes appartenant à d’autres univers culturels ne peut garantir le développement d’une attitude ouverte et tolérante. L’identité groupale prime sur l’identité singulière. Il suffit d’adapter sa stratégie de management en intégrant cette dimension culturelle. Offrir la possibilité aux jeunes talents de travailler à l’étranger au sein d’une équipe multiculturelle s’avère donc un argument d’attractivité non négligeable. Et on ne peut du coup que déplorer à nouveau … Explorer un nouveau rapport au temps, à l’espace et à l’autorité (E. T. Hall) De nombreux autres facteurs influent sur l’identité d’une cible et sa façon de comprendre les mes… Trouvé à l'intérieurGarcáa Canclini considère que nous sommes passés d'un monde multiculturel à un monde interculturel et globalisé. ... Selon elle, dans le multiculturalisme, il y a certes une reconnaissance de la différence, mais on n'y retrouve aucune ... Trouvé à l'intérieur – Page 147A la différence d'Abdallah-Pretceille, Demorgon (2000 : 26) voit une légère différence quantitative, qui me semble pourtant négligeable, entre les notions de « pluriculturel » et de « multiculturel », dans la mesure où une société ... Trouvé à l'intérieur – Page 30... interethniques Enculturation Esthétique Symbolique Communication interculturelle sychologie Sémiotique Multiculturalisme Acculturation Pragmatique Dimensions de Universaux psychologiques comparaison entre cultures I ntercu lturation ... Pour les collectivistes, l’organisation est un ensemble social où les membres établissent des relations et où chacun doit contribuer au développement de l’ensemble. Trouvé à l'intérieur – Page 47... détruisant toute différence, mais aussi l'application équivoque de ceux-ci dans les diverses cultures, ... du dialogue interculturel les disputes internes au sein de l'éthique occidentale (entre déontologistes et conséquentialistes, ... . MoovOne propose alors des séances de coaching pour manager la diversité en entreprise. Les outils collaboratifs numériques facilitent également grandement la collaboration avec les équipes. 8 3. Selon la culture, les émotions peuvent être exprimées différemment. Multiculturalisme versus interculturalisme : quelle approche adopter en management des organisations ? Il a autant investigué l’interculturalisme que le multiculturalisme. Par ailleurs, sa curiosité lui permet d’appréhender de nouvelles cultures pour adapter son style de management en conséquence. Durée : 0,5 jour Outils de compréhension pour la gouvernance et le management (E. Mutabazi ; M. Sauquet). Qu’est-ce que le management multiculturel en entreprise ? L’interculturel est donc un véritable mode de vie ? Le dernier élément culturel est celui qui se réfère au noyau dur de la culture, c’est-à-dire le rapport à l’environnement. pour étudier ou travailler. L’étude empiriste et qualitative des logiques internes aux cultures nationales 1.3. La multiculturalité, suscite grâce aux échanges interculturels qu’elle engendre de la créativité et une saine évolution des cultures. Elle permit l’élaboration d’une cartographie de l’approche culturelle par pays avec ces cinq facteurs de différenciation qui donnent des clés d’interprétation quant au comportement des ressortissants des pays étudiés. Les principaux freins au multiculturalisme ? Croiser nos regards interculturels pour nous enrichir mutuellement et nous adapter à un environnement international et multiculturel. Trouvé à l'intérieur – Page 17Or c'est précisément l'option interculturelle qui apporte cet éclairage , qui découle de quatre constats : « a . la ... de chacune d'entre elles , mettre le multiculturel en mouvement pour le transformer véritablement en interculturel ... particularistes, politique de droit commun et traitement différencié, différence et égalité, identification à la communauté politique nationale et identification à la communauté culturelle. Et dès lors, quel arbitrage faire entre un marketing standardisé et … L’interculturel caractérise l’ensemble des connaissances et des pratiques développées en situations culturellement hétérogènes. Selon lui, chaque personne a autour d’elle une bulle personnelle d’espace qui s’étend et se contracte selon un certain nombre d’éléments : la relation des personnes environnantes, l’état émotionnel, l’arrière-plan culturel et l’activité qui se déroule. Le manager est un cœur de la réussite internationale d’une entreprise. C’est pourquoi, il existe désormais des formations spécialisées en management interculturel et multiculturel. Or chaque individu est un être pluriculturel qui porte en lui une culture liée à son sexe, à son âge, à sa formation, à sa catégorie socioéconomique, à sa religion, à sa région d’origine, à la famille qu’il a constituée par exemple. Les valeurs associées au court terme sont le respect des traditions, la satisfaction des obligations sociales. C’est une question passionnante. gestion des rapports entre genres (homme, femme). Trouvé à l'intérieur – Page 25L'interculturel1 indique justement cette prise en considération des interactions pour le moins contrastées entre des groupes, des individus ou des identités. M. de Carlo2 montre ainsi que si le multiculturel est associé à une ... Les notions de pluriculturel, de multiculturel et d’interculturel font donc appel de façon respective à l’individu, au groupe et à la situation de communication : le transculturel se pose en point de convergence et dépassement de ces fondements, en processus dynamique entraînant une transmutation foncière de ses données de base par le biais de leur profonde interpénétration. Offrir la possibilité aux jeunes talents de travailler à l’étranger au sein d’une équipe multiculturelle s’avère donc un argument d’attractivité non négligeable. Les termes « multiculturalisme » et « interculturalisme » sont souvent confondus. Et cela, les entreprises d’aujourd’hui l’ont bien compris. Le multiculturalisme additionne des différences, juxtapose des groupes et débouche ainsi sur une conception mosaïque de la société. Sans oublier le développement d’un sentiment d’appartenance pour lier l’ensemble des collaborateurs. Trouvé à l'intérieur – Page 158Parce qu'elle s'étend au domaine international et au domaine multiculturel , la gestion interculturelle embrasse une réalité ... de même qu'en considérant et en analysant les interactions entre collaborateurs de sociétés différentes ... La maîtrise des formes linguistiques est nécessaire mais ne suffit pas à la communication. La mobilité internationale est toujours un thème d’actualité pour les entreprises, et le management d’équipes multiculturelles un défi au quotidien. Hall montre également que les variations culturelles s’expriment à travers les contextes de communication. Voyez-vous maintenant pourquoi la différence est importante ? Trouvé à l'intérieur – Page 219... avec des élèves et des parents multiculturels , on ne se met pas au milieu de la mêlée : on est dans une société multiculturelle ! Que fait - on ? Je me demande si , ceci étant , on peut prétendre faire de l'interculturel ! Il y a pourtant une grande différence entre ces deux termes. Comment les différences entre consommateurs francophones et néerlandophones sont-elles perçues et prises en compte par les professionnels du marketing en Belgique, dans le domaine du B2C? Et pour cause, favoriser la diversité culturelle revient à jouir d’un vivier de talents aux pensées, pratiques professionnelles et cultures différentes, mais tout aussi complémentaires. Le statut « acquis » est le résultat d’une action. Un atout qui fait une grosse différence concernant votre réussite : vous pourrez participer à ce groupe aussi longtemps que vous le jugerez utile, sans avoir à débourser un centime de plus. Le premier problème lié au management interculturel est celui de la communication. Dans ces cultures, dites synchrones, on préfère réagir aux circonstances plutôt que suivre un calendrier. L’étude comparative et surtout quantitative des cultures nationales 1.2. Multiculturel ou transculturel ? « L’individu est d’abord, et essentiellement, un élément du groupe. ’kRÐÕ¾–鶃âY¿Ö?¼¯›áºŸáÀšÖ÷c:þ»VÃÃõ]Áú®Ž®™ÉÑkR» –‹—±éêZ•"¥Ô𬦽®5$ö܅Ëj)bÁŽ:o’íã%íJ Ô§*ýƒF áïô'ÐÂeAhZI³îJ4ÜYɄ' ¦²`î‚s½BÈôÿ%p{ðÔ§“K:”1dþ+¢`C°¡}x¸!èonî8:¶{uÐož;wx ¾f]°zûÉ>o¢akÂÜދ§í©4,\÷,­©Û©["‚¥cË*À¯Q¹ •Q˲€µxY«è´ŒÂ- '¯T@p+Ç Les différences apparaissent quant à la manière d’accommoder la prise en compte de la pluralité avec une logique d’égalité. Pour développer des compétences interculturelles il faut : De la transversalité au sein de … Dans certains pays, il est naturel d’exposer ses états d’âme tandis que pour d’autres nationalités cela est mal perçu. Le fait que deux cultures différentes rentrent en relation est la base du concept. Trouvé à l'intérieur – Page 50229 ss., sur l'opposition entre "interculturel" et "multiculturel" ; AA.W., "Intercultura in Italia. Una rassegna bibliografica", Studi Emigrazione cit. année 37, n. 140 (décembre 2000), pp. 739-894 ; A. Castaldini, "Etnonazionalismi e ... , dont principalement des PME. LE MARIAGE INTERCULTUREL DANS LA BIBLE. Le préfixe « inter » d’« interculturel » indique une mise en relation et une prise en considération des interactions entre des groupes, des individus, des identités. Les individus communiquent à l’échelle planétaire, se rencontrent, échangent, vivent et travaillent avec des interlocuteurs issus de contextes linguistiques et socioculturels extrêmement variés. Trouvé à l'intérieur – Page 44Or , les études sur le terrain montrent que cette idée de société multiculturelle ne correspond pas à la réalité . ... En effet , non seulement les frontières entre les groupes sont floues , mais les cultures , les religions et les ... Organisation internationale de la francophonie . Promoteur : Mémoire-recherche présenté par Monsieur Nicolas Lambert Robin Willems en vue de l'obtention du titre de Master en sciences de gestion ANNEE ACADEMIQUE 2014-20115 . Pour favoriser la communication interculturelle, pour explorer la notion d’identité culturelle, ou pour approfondir la sensibilité et l’ouverture aux différences, AFS offre gracieusement des formations dynamiques et interactives pour encourager le dialogue et la collaboration en salle de classe. interculturelle Introduction La diversité est un terme souvent utilisé pour parler des différences ou des similarités entre individu. Pour ce faire, il est important d’organiser régulièrement des réunions d’échange, mais aussi des ateliers team building, en présentiel ou un distanciel. La distance hiérarchique, qui désigne l’acceptation de l’inégalité de pouvoir par celui qui y est soumis ; Le contrôle de l’incertitude, qui désigne le degré de tolérance d’une culture face à l’inquiétude provoquée par des événements à venir ; L’individualisme/le collectivisme, qui exprime le degré de liberté (d’autonomie) d’un individu par rapport à un groupe, à la société dans laquelle il vit ; La dimension masculine/féminine, qui indique si la société est d’une part, sensible à des facteurs émotionnels (féminin), factuels (masculin) et, d’autre part, organisée avec une séparation marquée ou non des rôles des deux sexes dans les tâches de la vie quotidienne ; L’orientation court terme/moyen terme. Trouvé à l'intérieur – Page 53Quand il s'agit d'interculturel, il s'agit toujours d'interaction, car pour se rendre compte de la différence de ... de multiculturalisme, le terme « interculturel » comprend un échange et une interférence entre les cultures ne se ... … Or, ce n’est pas une fin en soi. En général, les synchrones trouvent que les séquentiels manquent de souplesse tandis que les séquentiels jugent les synchrones désorganisés. Les activités sont organisées en séquences successives et isolables. Car s’il ne réagit pas assez vite, cela peut dégénérer en conflit interne, ce qui rendra la situation encore plus compliquée à gérer. » (Martine Abdallah-Pretceille, L’éducation interculturelle, PUF, 2004, coll. Trouvé à l'intérieur – Page 46La tension entre des identités différentes peut devenir le moteur d'un renouveau de l'unité nationale, ... cohésion sociale intégrant la diversité de ses composantes culturelles 2.3 Les défis du dialogue dans un monde multiculturel 1 . L’objectif du manager est alors de mobiliser toute son équipe de travail autour d’un projet commun en favorisant l’intelligence collective et la cohésion d’équipe. Les différences lexicales et erreurs de traduction, en communication interculturelle, ne se limitent naturellement pas à la francophonie. Neuromanagement : découvrez le futur du management ! Approches inter, trans, pluri, multiculturelles en didactique des langues et des cultures deux ouvrages, comme un espace sans frontière à intégrer dans les recherches. Eiffage Énergie Systèmes accompagne ses populations clés avec MoovOne ! Le Master Manager Qualité, Sécurité, Environnement (QSE) en alternance prépare, en 2 ans, à l’exercice des fonctions managériales, couplées à la maîtrise opérationnelle des systèmes de management de la qualité (SMQ), de la santé ou de l’hygiène au travail, de la sécurité et de l’environnement (HSE). Trouvé à l'intérieurReste à envisager, pour parachever cette tentative de détermination du discours interculturel, par rapport aux autres modalités du discours anthropologique, la distinction opérée ou à opérer entre métaculturel, pluri et multiculturel. Par ailleurs, bien que les Perspectives se limitent au champ spécifique de la didactique du français quand le Précis s’inscrit dans le champ plus englobant de la Les membres de cette culture sont orientés vers eux-mêmes, ils conçoivent l’organisation comme obéissant à ceux qui la conduisent. Elle représente l’intégration et l’appropriation des différences culturelles. Les enjeux forts des entreprises pour l’avenir Le management multiculturel implique souvent de communiquer dans une, , ou bien de communiquer avec ses collaborateurs dans une langue qui n’est pas la leur. Trouvé à l'intérieur – Page 36V. MULTICULTUREL ET INTERCULTUREL : LEURRES ET VALEURS La régulation adaptative antagoniste entre fermeture et ouverture nous permet de comprendre que multiculturalisme et interculturel désignent des compositions singulières ... Par exemple un « ascenseur » se dit « lift » au Royaume-Uni et « elevator » aux États-Unis, alors même que l’on utilise « underground » au Royaume-Uni et « subway » aux États-Unis pour … dans les milieux du management. En Europe du Nord, les bulles sont très larges et les gens gardent leurs distances. Ainsi, si le multi et le pluriculturel s’arrêtent au niveau du constat, l’interculturel opère une démarche, il ne correspond pas à une réalité objective. Trouvé à l'intérieur«villes interculturelles», mais il n'est pas encore clair en quoi cette «différence fait une différence», ... liens entre les différentes communautés afin de privilégier un sentiment d'appartenance qui va au-delà des différences (Wood ... Comme la plupart des gens ne pensent pas que la distance personnelle est un modèle culturel, les indices spatiaux étrangers sont presque inévitablement mal interprétés. 1 -les processus dynamiques engendrés par les interactions entre cultures QUELQUES définitions des notions de culture et d’interculturalité Interculturel : -un mode particulier d’interactions et d’interrelations qui se produisent lorsque des cultures différentes entrent en contact ainsi que par l’ensemble des changements et des Les gestes qui attestent l’attachement des sportifs à la réussite et au rayonnement de leurs pays sont nombreux. Et pour cause, favoriser la diversité culturelle revient à jouir d’un vivier de talents aux pensées, pratiques professionnelles et cultures différentes, mais tout aussi complémentaires. « Que sais-je ? Mais ces compétences théoriques (savoir-faire) et personnelles (savoir-être) ne se décrètent pas en un claquement de doigts. Trouvé à l'intérieur – Page 53Il y a lieu de faire la distinction entre le management interculturel national ( entreprises établies dans leur propre pays , avec diverses cultures au sein de leur entreprise ) et le management interculturel international ( ces mêmes ... En effet, c’est par la découverte de la culture de l’autre que naissent les représentations, les préjugés, les stéréotypes, les clichés, les idées reçues (en positif et en négatif). De cette problématique d'ordre socio-économique découlent de nouvelles interrogations en terme de marketing : quelle est la place de la dimension culturelle dans notre rapport à la consommation ? La psychologie interculturelle étudie les interactions entre les individus et différents groupes culturels à partir des stéréotypes, des valeurs et des attitudes qui se dégagent lors des mises en relation. Dans ce cas, elles sont alors confrontées à différents contextes culturels dont les spécificités peuvent influencer la pratique des affaires. Sur la scène internationale, le sport est un vecteur de rayonnement, d’échange et un moyen pour des pays en retrait de l’actualité internationale de faire parler d’eux : les sprinters jamaïquains, les coureurs de fond kenyans, ou encore les Malgaches, champions du monde de pétanque. Couples mixtes et amour interculturel : vivez vos différences ! À l’orée d’une nouvelle organisation du travail et distribution des tâches, un type de management a vu le jour : le, . La compréhension entre individus de cultures différentes nécessite des « ajustements ». Les entreprises multinationales tentent d’imposer leur modèle de management dans leurs filiales, mais les individus s’organisent différemment selon les pays. l'intelligence interculturelle sommaire 6 Préface - PoRichard Balme 9 7 Introduction - Pour une conception ouverte de l’interculturel 13 Première partie - Visions du monde 33 Chapitre 1 - Religion, tradition, Histoire. —Cultures, interculturel, multiculturel, transculturel, médias, Savoir gérer les quiproquos. Face à un défi à relever, chaque personne se manifeste différemment en adéquation à sa propre culture. L'étrangeté … FORMATION Formation Efficacité personnelle, Créativité Gestion des émotions Ateliers du Management. Les êtres humains au cours de leur vie intègrent des centaines d’indices spatiaux. Diversité en entreprise : comment la piloter au quotidien ? La part de la personnalité et de la vie privée dévoilée aux autres dans le cadre professionnel dépend des cultures. Trouvé à l'intérieur – Page 33Les termes d'« éducation multiculturelle » et d'« éducation interculturelle » sont utilisés de diverses manières, ... constantes luttes de pouvoir entre différences culturelles, ethniques et raciales (Baumann 1996, 1999, par exemple). Le choc des cultures - La fin du dilemme, Charles Hampden-Turner, Fons Trompenaars, Editions d'Organisation, décembre 2003 . Trouvé à l'intérieur – Page 20L'objectif principal de la recherche interculturelle est alors celui d'aider à repenser et à retravailler sur les relations entre culture et société dans une double perspective: celle d'un travail d'ouverture et Celle d'un travail ... En France du Sud, Grèce, Espagne et Italie, les bulles se rétrécissent si bien que la distance perçue comme intime dans le Nord est celle d’une conversation normale dans le Sud. Le préfixe « inter » du terme « interculturel » sous-entend une relation ou plus précisément ce qui relève de l'altérité. Comment créer de la richesse grâce au management multiculturel ? L'interculturalité, en échange, est l'ensemble des relations et interactions entre des personnes de différentes cultures, et comment la diversité culturelle porte de la richesse et de nombreux bénéfices à la fois en termes d’élargissement des visions et … Les idées circulent mais chacun réinterprète ce qu’il reçoit selon sa logique propre. D’Iribarne estime que la mondialisation a entraîné de grandes évolutions dans les pratiques d’entreprise. Ainsi, l’éducation interculturelle n’est pas toujours mentionnée telle quelle et peut recouvrir d’autres désigna- tions : éducation multiculturelle, à la citoyenneté, à la démocratie, antiraciste, etc. La langue et la culture sont si intimement imbriquées! La transmission d’un message n’est jamais neutre : toute situation de communication est une situation où l’intention et les représentations des émetteurs et des récepteurs conditionnent la diffusion et l’interprétation du message. . Bibliographie. On a les mêmes différences entre Allemands et Américains ou Allemands et Français. Certains font des affaires dans leur pays, se lancent en politique, soutiennent la diplom… J.6 La communication interculturelle 27 1.1.7 Obstacles interculturels 30 1.2 Transfert des connaissances 33 1.2.1 La connaissance 33 1.2.2 Gestion de … Les frontières entre le multiculturel et l’interculturel sont assez floues. L’approche interculturelle n’a pas pour objectif d’identifier autrui en l’enfermant dans un réseau de significations, ni d’établir des comparaisons sur la base d’une échelle ethnocentrée. Trouvé à l'intérieurL'interculturel prend en compte les interactions entre des individus ou des groupes d'appartenances, c'est-à-dire la confrontation identitaire» (p. 6). L'interculturel se distingue du «multiculturel», car il exprime le désir d'une ... Tout individu est donc un être multiculturel. Les principaux freins au multiculturalisme ? . Par exemple, nous Français sommes très choqués par la manière dont on peut licencier les travailleurs aux Etats-Unis, alors que cela paraît normal dans la conception américaine, qui met l’accent sur la liberté contractuelle, des liens entre une entreprise et son personnel. Car s’il ne réagit pas assez vite, cela peut dégénérer en conflit interne, ce qui rendra la situation encore plus compliquée à gérer.